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Johanne Carignan nommée commissaire locale aux plaintes au CSSS de La Mitis

 


Le CSSS de La Mitis informe la population de la nomination de Johanne Carignan à titre de commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services de l’établissement de santé. Cette nomination a été entérinée par le conseil d’administration lors de sa séance régulière du 8 mai dernier. « Le commissaire local aux plaintes et à la qualité des services du CSSS de La Mitis a pour mandat d’accueillir la plainte de l’usager dans le respect de ses droits, en démontrant une écoute attentive, dans un esprit constructif. La plainte est traitée avec équité et impartialité », peut-on lire dans le communiqué émis sur ce sujet. On ajoute que la commissaire est en mesure de recevoir toutes plaintes en lien avec les services reçus au CSSS de La Mitis, au CRDP L’InterAction et à la Maison des naissances Colette-Julien. Elle reçoit également les plaintes médicales pour des services médicaux reçus au CSSS de La Mitis, celles-ci étant par la suite acheminées au médecin examinateur. Pour plus d’informations sur le processus de dépôt d’une plainte, consultez le site du MSSS :
http://www.msss.gouv.qc.ca/reseau/plaintes.php
Vous pouvez déposer une plainte de façon verbale ou par écrit. Pour joindre la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services du CSSS de La Mitis, composez le (418) 775-7261, poste 3172 ou écrivez à l’adresse suivante : 800, avenue du Sanatorium, Mont-Joli, Québec, G5H 3L6
Vous pouvez également obtenir de l’aide pour formuler votre plainte en contactant le Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes du Bas-Saint-Laurent (CAAP-Bas-Saint-Laurent) en contactant le (418) 724-6501 ou le 1-877-767-2227
 

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1806, Isidore-LeChasseur
Mont-Joli (Québec)
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Bur. : 418-775-2842

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