Le conseil d’administration et la direction du CSSS de La Mitis annoncent à la population que l’établissement a été officiellement certifié par Agrément Canada. La démarche d’agrément est un processus d’évaluation de la qualité des soins et des services dispensés dans l’établissement de santé. Pour être conforme, l’organisation doit répondre à une série de normes de qualité qui sont établies au plan national. Cet exercice d’amélioration de la qualité est continu, mais l’évaluation par Agrément Canada est réalisée tous les trois ans.
À l’interne, tous les efforts ont été et continuent d’être déployés pour maintenir et poursuivre l’atteinte des meilleurs standards en matière de qualité des soins et services en santé et services sociaux, déclare-t-on.
L’équipe de visiteurs, présente dans l’établissement du 29 octobre au 1er novembre dernier, a reconnu et félicité l’organisation, entre autres, pour :
L’approche humaniste des intervenants auprès de la clientèle et la sécurité des soins;
La participation des médecins aux projets d’amélioration de l’accessibilité des soins;
L’implication des familles et des usagers;
La satisfaction exprimée par la clientèle et les collaborateurs;
Et le partenariat accru avec la communauté.
De plus, pour l’ensemble des normes d’excellence évaluées, le CSSS de La Mitis a obtenu une conformité pour 1417 critères, soit un score de 93 %. Enfin, sur l’évaluation des dimensions de la qualité, l’organisation a obtenu 93,2 % de conformité.
La direction dit recevoir avec satisfaction cette décision qui reconnaît et souligne la qualité des soins et services dispensés auprès de la clientèle de La Mitis. Elle remercie tout le personnel pour sa contribution exceptionnelle ainsi que les partenaires et la clientèle pour leur appui et leurs témoignages de satisfaction envers l’organisation.