L’Assemblée publique annuelle du Centre de santé et de services sociaux de La Mitis a fait ressortir plusieurs éléments positifs au bilan de la dernière année. Pour le président du conseil d’administration, Raymond Martel, les chiffres ont peu à voir avec l’admiration qu’il dit porter à l’ensemble de l’organisation. À travers les trois missions (CLSC, CHSLD et CRDP) que se donne le CSSS de La Mitis, les efforts consentis par l’ensemble du personnel et des bénévoles pour faire de cet établissement de santé un centre de soins de haut niveau est remarquable, de commenter M. Martel. Parmi les réalisations de l’organisation en 2011-2012, il faut mentionner le déploiement d’un service centralisé d’accueil et d’orientation au Centre de réadaptation L’InterAction, l’amélioration des processus de soins en soutien à domicile, l’inauguration d’un nouveau point de service sages-femmes à Rimouski, la mise en place d’un projet de concertation concernant le vieillissement dans la communauté, le réaménagement de la chapelle et les efforts de l’équipe médicale qui, malgré une pénurie de médecins, a réussi à prendre en charge plus de 700 nouvelles personnes qui ont désormais accès à un médecin de famille.
Pour preuve de la bonne marche de l’organisation, la démarche d’agrément entamée en 2009 s’est vue récemment saluée par les inspecteurs d’Agrément Canada. « Même si les résultats ne sont pas officiels, nous nous sommes laissé dire que nous dépassions la note de 90 % dans la majorité des secteurs évalués par nos visiteurs », d’avancer Raymond Martel.
« En conclusion, nous aimerions remercier chaleureusement toutes les personnes, employés, médecins, partenaires, bénévoles et collaborateurs, ayant œuvré à la réussite d’une grande année de transformation pour le CSSS de La Mitis. Vos gestes contribuent chaque jour à nous permettre d’offrir des soins et services de qualité à notre population et à nous améliorer de façon continue », des propos tenus par Raymond Martel et la directrice générale du CSSS de La Mitis, Manon Dufresne, que vous pouvez retrouver dans le « Rapport annuel de gestion 2011-2012, disponible en ligne sur le site de l’établissement à l’adresse www.csssmitis.ca